Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita in tutta Italia, senza importo minimo.

Quando arriverà il mio ordine?

In 6–10 giorni lavorativi dall'ordine. Quando il pacco parte ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento.

Su quali superfici posso usare il panno?

Su superfici lisce e non porose: finestre, specchi, box doccia, rubinetteria e acciaio, piastrelle lisce, mobili, elettrodomestici, vetri dell'auto, occhiali e schermi spenti.

Dove è meglio non usarlo?

Su superfici calde oltre 80 °C, macchie di grasso intenso, superfici ruvide o delicate che si graffiano, componenti elettrici sotto tensione e residui di prodotti corrosivi. Non usarlo sulla pelle.

Devo usare un detergente?

Non è obbligatorio: per lo sporco leggero basta l'acqua. Se serve, usa un detergente neutro e risciacqua poi panno e superficie.

Si usa asciutto o bagnato?

Entrambi: umido e ben strizzato per pulire, asciutto per togliere polvere e aloni d'acqua.

Come si lava?

A mano o in lavatrice, separato dagli altri capi. Niente candeggina né ammorbidenti aggressivi. Lascialo asciugare appeso in un luogo ventilato e non esporlo a lungo al sole.

Quanto misura?

Ogni panno misura 30 × 40 cm. È disponibile in set da 5 o da 10 panni.

Posso restituire il prodotto?

Sì, hai 14 giorni dalla ricezione. Tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di credito e di debito e gli altri metodi mostrati al checkout. Il pagamento è protetto e crittografato.

Come posso contattarvi?

Tramite la pagina Contatti o all'indirizzo elayplus31@gmail.com. Rispondiamo entro 24–48 ore, dal lunedì al venerdì.