Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul negozio online Pannivio da consumatori residenti in Italia. Il venditore è ELAY PLUS, micro-impresa di diritto francese, 6 rue Suzanne Valadon, 87000 Limoges, Francia – SIRET 992 152 306 00013 – Partita IVA FR96992152306 – e-mail: elayplus31@gmail.com.

2. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l'e-mail di conferma dell'ordine. Prima dell'invio dell'ordine puoi verificare e correggere i dati inseriti.

3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. La spedizione in Italia è gratuita. Il pagamento avviene al momento dell'ordine con i metodi indicati al checkout, tramite connessione protetta e crittografata.

4. Consegna
I prodotti vengono consegnati in 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione, come indicato nella nostra Politica di spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna.

5. Diritto di recesso
Hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza indicarne il motivo, secondo le modalità descritte nella nostra Politica di reso e rimborso (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo).

6. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

7. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda o reclamo puoi scriverci a elayplus31@gmail.com. Rispondiamo entro 24–48 ore nei giorni lavorativi.

8. Legge applicabile e foro competente
Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, e restano salve le tutele inderogabili previste dalla legge italiana. È possibile ricorrere alla piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr